Acabo de leer un artículo en la revista INC  con el sugerente título "Por qué las empresas familiares son las mejores" que, aparte de darnos gusto por corroborar lo que ya sabíamos y hemos venido pregonando, hace aún más promoción acerca de estos negocios tan necesarios para crecer sanamente. Entre los puntos a favor, INC señala que los miembros de una familia involucrados en una empresa tienen las siguientes ventajas contra los que no lo son:

Hay telepatía y una comunicación muy estrecha entre familiares que a veces es imposible lograr con otras personas.
Ante los clientes el ser miembro de la familia dueña del negocio carga más peso. Así, si en la "casa González" uno es atendido por el mismísimo señor González o un familiar González, como que nos sentimos mejor, somos alguien importante para que se dignen ayudarnos en nuestra compra. Este es un poderoso aliado de las empresas familiares, ya que su toque familiar es crítico, pero también puede ser un arma de dos filos, ya que en caso de problemas el recuerdo de ese señor González que nos trató mal o nos transó es igualmente imborrable.

En épocas de problemas o crisis en el negocio  la familia se une más alrededor de éste, y está dispuesta a hacer sacrificios que no estamos seguros aceptarían otros empleados no familiares. Me parece que en la época heroica este principio es básico para sobrevivir, ya que no hay mayor sacrificio que el de los parientes-esclavos del emprendedor.
La familia es "de confianza" y el emprendedor, tan acosado por todos los factores externos que conocemos, sólo puede confiar plenamente en sus seres queridos, descargando en ellos muchas angustias, problemas y... tareas difíciles de hacer por lo delicadas que son, especialmente el control y manejo de recursos. Esa confianza hace un equipo de trabajo sensacional en la empresa familiar (aunque hay que hacer muchísimo más para que crezca).
El compromiso y la mística familiar son, definitivamente uno de los más grandes aciertos de la empresa. Los dueños-familiares están involucrados en todo, quieren a su empresa y lo demuestran ante los demás, volviéndose sus mejores publicistas. La famosa "camiseta" que aunque muchos de  los empleados la llevan orgullosamente es más lógica en el emprendedor y sus familiares. Y además los subordinados reciben ese mensaje y lo adoptan para sí mismos.

Continuidad. El  Dr. León Danco sugiere a los dueños que afirmen: "esta empresa continuara para siempre" lo cual  da estabilidad y seguridad a proveedores, clientes y sobre todo a los empleados. En la turbulencia actual con la privatización, ajuste de personal y redimensionamiento de muchas grandes instituciones públicas y privadas, el saber que el barco se va a mover para pasar ciertos vendavales y tempestades pero que definitivamente no zozobrará, es un tremendo aliciente para los subordinados y otros elementos leales al negocio y su familia.

Y como lo hemos dicho, el tejido de la familia unida dentro de una empresa de este tipo  es tan fuerte que al ser presionado podrá deformarse temporalmente pero regresará  a su forma original. Así de flexible y potente es la relación entre los miembros de una familia trabajando para un proyecto común y con los objetivos bien planteados.

Indudablemente hay muchas deficiencias y problemas potenciales en las empresas familiares pero este punto de vista tan optimista, el cuál compartimos, nos hace pensar en que el núcleo familiar es mucho más sólido que lo que imaginábamos.